Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kunderådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og empatisk Kunderådgiver, der kan levere fremragende kundeservice og rådgivning til vores kunder. Som Kunderådgiver vil du være ansvarlig for at forstå kundernes behov og tilbyde skræddersyede løsninger, der opfylder deres forventninger. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet for at sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse. Din rolle vil også omfatte at håndtere kundehenvendelser, løse problemer og sikre kundetilfredshed. Vi søger en person, der er god til at kommunikere, har en positiv indstilling og kan arbejde effektivt i et team. Erfaring inden for kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for personlig og faglig udvikling. Hvis du brænder for at hjælpe mennesker og ønsker at være en del af et dedikeret team, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice og rådgivning.
- Forstå og analysere kundernes behov.
- Tilbyde skræddersyede løsninger og produkter.
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer.
- Samarbejde med salgsteamet for at forbedre kundeoplevelsen.
- Opbygge og vedligeholde gode kunderelationer.
- Sikre høj kundetilfredshed.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller salg er en fordel.
- Gode kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde i et team.
- Positiv og empatisk indstilling.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne.
- Grundlæggende IT-færdigheder.
- Evne til at håndtere stressede situationer.
- Interesse for at lære og udvikle sig.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et kundeserviceproblem?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvad motiverer dig til at yde god kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at du forstår kundens behov korrekt?
